在线帮助

发表时间:2019-01-09 16:25:04,作者:储值通,阅读次数:次,全文436字,阅读需要1分钟

一个系统做的怎么样,售后服务是非常重要的,售后服务不是整天的打电话回访,或者推送消息回访,而是用户在有问题的时候能够快速解决,储值通会员系统提供了及时的在线沟通,用户如果有问题,可以第一时间找到客服解决,我们一般都是通过在线解决,只有购买专业版的客户,我们才会进店服务,其他的都是在线解决,解决的方法如下。

在线帮助

1,QQ远程协助解决

远程协助可以解决很多的问题,如我们给用户演示系统,给用户培训或者用户遇到了问题,不会操作,甚至是用户的电脑出现了问题,需要诊断,我们都是通过远程协助解决问题的。基本全部都可以解决。

2,电话微信沟通

如果出现我们客户不在电脑旁边,需要给客户解决问题的,可以通过微信或者电话实时沟通,描述遇到了什么问题,我们都会协助客户解决问题的,如果碰到不能立马解决,用户不能立即使用的,我们一般都建议使用我们的手机版或者网页版解决问题的。

总之,储值通提供了强大的在线解决问题的,我们一般不会主动打电话回访客户,但是客户遇到问题了,一定能第一时间找到我们进行解决。

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