家庭保洁

发表时间:2019-01-21 20:10:30,作者:储值通,阅读次数次,全文619字,阅读需要1分钟

现代社会特别是一、二、三线城市,每一个家庭都需要家庭保洁,家庭保洁已不再是基础的打扫卫生、清理垃圾,现在的家庭保洁更多的做一些技术含量高,工作复杂的工作,并不是我们家庭能够做的,更多的是需要专业的技术人员处理的。

家庭保洁

沙发清理、皮具清理、油烟机、空调、冰箱、洗衣机等都需要定时维护清理,大多不是我们家庭能够做的需要专业的保洁公司服务,面对这样的市场家庭保洁需要什么样的方案流程来更好的服务消费者呢?我们接下来认真分析一下。

家庭保洁
家庭保洁

家庭保洁需要一个专业的系统来管理客户和实施营销。主要包含以下一些功能:

(1)记录客户信息

每个客户的服务记录都要做到有记录可查,一个客户下单无论是老客户还是新客户,无论来源于第三方公司还是自己的公司的网站,我们都需要记录在案。

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(2)记录服务记录

客户的服务记录,对客户的什么家具做的什么保洁,保洁后的照片,客户的反馈等,都需要详细的记录,让保洁服务公司能够充分了解客户的保洁信息。

家庭保洁

(3)建立服务档案

本次服务结束后,下次服务时间已经自动生成,到时间后自动提醒工作人员等,以便提前联系客户。

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(4)会员营销

对客户实施会员营销,如储值卡会员营销,推荐客户办理储值卡,例如充1000送100等营销方案,增加客户粘性,培养会员忠诚度。

家庭保洁

综上所述,家庭保洁方案也不至以上内容,本篇只是抛砖引玉,使我们保洁公司能够对客户的服务管理能够系统化的管理起来,只要能够系统化的管理,持续不断的为客户创造价值,家庭保洁公司也会可持续经营。

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