怎么制定会员协议?

发表时间:2019-01-25 10:14:46,作者:储值通,阅读次数:次,全文864字,阅读需要1分钟

会员办理会员卡后,商户需要和会员之间有一个会员协议的,如果没有会员协议,很难说服会员办理会员卡的,那么会员协议怎么制定呢?要从以下几个方面制定。

会员协议

(1)会员权益

会员办理会员卡后享受什么样的会员权益,必须明确规则,避免会员办卡后出现纠纷。

(2)会员卡有效期

如果会员卡有期限,一定要说明会员卡的有效期限,避免会员过期后无法享受会员权益。

(3)会员卡的解释权

会员卡的解释权,说明会员卡的解释权是为了会员有什么不明白的地方,发型卡的商户具备明确的解释权。

(4)会员卡补办信息

会员卡遗失后,怎么补办,是否需要工本费等,是否支持无卡消费等,都需要写明。

(5)联系电话和地址

商户的联系电话和地址也要写明,便于会员随时能够找到和联系商户。

会员协议可以用用户手册的方式提供给会员,也可以直接把会员协议写到会员卡的背面,我们提供几个模板

酒店餐饮类模板

酒店餐饮会员协议

1.持卡可以享受会员住宿、餐饮价和服务,消费时请出示此卡;

2.此卡为储值/积分卡,请妥善保管,遗失不补;

3.此卡一经办理非店方原因,不找零,不提现,不退换;

4.此卡为VIP会员卡,仅限会员及其亲友使用;

5.详细的会员卡使用规则见店内详细的会员制度公告及官网;

6.本卡最终解释权归康养基地天津管理中心所有;

7.本卡有效期以合约为准;

8.此卡在管理中心旗下所有合约店内均可享受同等住宿、餐饮价格。

汽车4s店类模板

汽车4s店会员协议

1,代办服务:建立会员档案,享受保养到期提醒、保险到期提醒、车辆年检提醒、贷款到期提醒、车友会活动提醒等,本店续保另享受代办车辆年审服务。

2,24小时救援服务:在会员俱乐部指定服务范围内,可享受24小时救援服务、提供车辆充电、备胎更换、故障诊断等服务

3,积分专享服务:专享积分兑换,积分秒杀、积分抵扣等多项积分福利

4,二手车置换服务:享受专业二手车免费评估服务

5,会员尊享服务:爱车课堂、自驾游、车主联谊、养生、品鉴等各项车主活动

行业不同,会员协议也是不同的,我们这里仅列出2个行业的模板,具体的内容要根据自己的会员手册或者会员使用说明进行制定会员协议。

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